Informations légales

Conditions générales de vente

Projet de CGV à faire valider par le conseil juridique du client avant mise en ligne.

1. Vendeur

Arbaloushop, Témara, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc. Contact : contact@arbaloushop.ma, +212 6 67 41 03 56. Raison sociale, RC, ICE et capital à compléter.

2. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions. Le vendeur confirme la commande par téléphone ou WhatsApp avant expédition. Les prix sont exprimés en dirhams marocains, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation.

3. Livraison

Livraison sur tout le territoire marocain. Frais : Rabat · Salé · Témara · Skhirat 20 Dh ; Casablanca · Mohammedia · Kénitra 30 Dh ; Grandes villes (Tanger, Fès, Marrakech, Agadir, Meknès, Oujda…) 35 Dh ; Autres villes & zones rurales 45 Dh. Offerte dès 300 Dh d'achat. Délais indicatifs : de 24 h à 3 – 5 jours selon la zone.

4. Paiement

Paiement à la livraison, en espèces, à la réception du colis. Aucune donnée bancaire n'est demandée ni stockée par le vendeur.

5. Retours et réclamations

Tout produit endommagé ou non conforme signalé dans les 48 heures suivant la réception, photo à l'appui, est remplacé ou remboursé. Les denrées alimentaires ouvertes ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut avéré.

6. Allégations « sans gluten »

Le niveau de garantie sans gluten de chaque produit (certifié, garanti fabricant, naturellement sans gluten) est indiqué sur sa fiche. Les produits « naturellement sans gluten » ne font pas l'objet d'analyses et peuvent contenir des traces. Les personnes atteintes de maladie cœliaque sont invitées à consulter les fiches et à contacter le vendeur en cas de doute.

7. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement et à la livraison des commandes, conformément à la loi 09-08. Voir la page Confidentialité.