Tout ce qu'on nous demande avant de commander.

Chaque fiche affiche son niveau de garantie : certifié (label IMANOR), garanti par le fabricant, ou naturellement sans gluten (non testé). Pour une maladie cœliaque, privilégiez les deux premiers niveaux pour les farines, couscous et pâtes. Le détail est expliqué dans notre guide.

Les produits contenant du gluten ont été retirés du catalogue : il n'y a pas de farine de blé dans notre entrepôt. Les colis sont préparés avec des produits emballés d'origine, jamais reconditionnés.

Oui. Quand elle n'est pas encore affichée sur la fiche, envoyez-nous un message WhatsApp avec le nom du produit : nous vous envoyons la photo de l'étiquette dans la journée.

20 Dh sur Rabat, Salé, Témara et Skhirat (livraison en 24 h), 30 Dh sur Casablanca, Mohammedia et Kénitra (24 – 48 h), 35 Dh dans les grandes villes et 45 Dh ailleurs. La livraison est offerte dès 300 Dh d'achat, partout au Maroc.

Oui, partout au Maroc via notre transporteur, en 3 à 5 jours ouvrés. Indiquez un point de repère dans l'adresse et un numéro de téléphone joignable : le livreur vous appelle avant de passer.

À la livraison, en espèces, sans frais supplémentaires. Vous ne payez qu'à la réception du colis, après l'avoir vu.

Oui. Une facture est jointe au colis pour chaque commande. Pour une facture au nom d'une entreprise ou d'une association, précisez-le dans les notes de commande.

Bien sûr. Envoyez votre liste et votre adresse sur WhatsApp, nous confirmons le total avec les frais de livraison avant l'expédition. Le site reste le moyen le plus rapide : le panier calcule tout et vous recevez une confirmation immédiate.

Prévenez-nous dans les 48 heures avec une photo : nous remplaçons le produit ou le remboursons, sans discussion. Pour les produits alimentaires ouverts, un échange n'est pas possible, sauf défaut.

Oui, avec des tarifs dégressifs sur les sacs de 5 kg et les packs. Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp avec vos volumes.